Dasar Privasi aladdin111 – Perlindungan Data Pengguna

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh aladdin111 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami melalui laman web aladdin111.net, aplikasi mudah alih aladdin111, atau mana-mana perkhidmatan lain yang kami sediakan. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat pertama anda melawat platform kami.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Itulah sebabnya kami sentiasa berusaha untuk telus dalam setiap aspek pengendalian data. Anda berhak tahu apakah maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana ia digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di aladdin111.

Dengan menggunakan platform aladdin111, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat aladdin111 yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan kami.

aladdin111 mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan platform kami berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Sebarang maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan atau dokumen pengesahan hanya dikumpulkan semasa proses KYC dan disimpan dengan penyulitan penuh.

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpulkan data teknikal secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, termasuk log aktiviti, rekod sesi, dan maklumat peranti. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform.

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. aladdin111 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengurus, dan menyelenggara akaun anda supaya anda boleh mengakses semua ciri platform dengan lancar.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang aktiviti kewangan lain dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan atau pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan sebarang ancaman keselamatan yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, atau isu keselamatan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri platform, mempelbagaikan pilihan permainan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan.

aladdin111 memahami bahawa privasi anda adalah sesuatu yang tidak boleh dikompromi. Kami tidak akan berkongsi, menjual, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan-keadaan terhad yang berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Bersepadu: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran, syarikat pengesahan identiti, dan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami menjalankan operasi platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, mahkamah, atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan organisasi pencegahan penipuan atau institusi kewangan untuk melindungi kepentingan anda dan integriti platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset aladdin111, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan syarat entiti tersebut mematuhi dasar privasi yang setara atau lebih ketat.

Dalam semua keadaan di atas, kami memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja dikongsi, dan pihak penerima dikehendaki mengendalikan data tersebut dengan tahap perlindungan yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian aladdin111.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah tanggungjawab utama aladdin111. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara platform dan peranti anda.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua maklumat peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk akaun pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

aladdin111 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform aladdin111.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman aladdin111, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

aladdin111 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki: Tempoh sah luput berbeza mengikut jenis kuki, antara sesi tunggal hingga maksimum dua (2) tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, aladdin111 akan memadam atau menyahhailkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

aladdin111 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web ini.

Untuk perubahan yang bersifat material dan ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua pengguna berdaftar yang mempunyai alamat e-mel aktif dalam sistem.
• Memaparkan notifikasi dalam akaun pengguna apabila log masuk pertama kali selepas perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi aladdin111 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected] (paparan teks sahaja — kami tidak boleh menerima e-mel melalui pautan)
• Sokongan Dalam Platform: Gunakan ciri "Hubungi Kami" yang tersedia dalam akaun anda selepas log masuk.
• Live Chat: Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ciri sembang langsung dalam platform.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh lima (5) hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga dua puluh satu (21) hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan di negara anda.